Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby FurrowLine a klientom, ktorý si objedná poradenstvo pri plánovaní rozpočtu domácnosti prostredníctvom stránky furrowline.digital, e‑mailom alebo telefonicky.

1. Zmluvné strany

Poskytovateľ: FurrowLine, Panenská 24, 811 03 Bratislava, Slovensko, e‑mail info@furrowline.digital, telefón +421 2 5564 0318.
Klient: fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá si objedná niektorú zo služieb uvedených v cenníku.

2. Predmet služby

Poskytujeme poradenstvo pri plánovaní hospodárenia domácnosti: analýzu rozpočtu, návrh limitov výdavkov, plán tvorby rezervy, poradie splácania záväzkov, rozpis dlhodobých cieľov a pravidelné vyhodnocovanie.

3. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany e‑mailom, v ktorom uvedieme rozsah služby, cenu a termín. Úvodný rozhovor v trvaní 30 minút je nezáväzný a bez poplatku; zmluva ním nevzniká.

4. Cena a platba

• Ceny v cenníku sú konečné, uvedené v eurách a vrátane dane z pridanej hodnoty.
• Mesačné plány sa uhrádzajú vopred na nasledujúce obdobie, na základe faktúry so splatnosťou 7 dní.
• Jednorazové služby sa uhrádzajú pred začatím prác, ak sa nedohodneme inak.
• Pri ročnej úhrade mesačného plánu klient uhradí desať mesiacov namiesto dvanástich.
• Platba prebieha bankovým prevodom. Platby v hotovosti v kancelárii neprijímame.
• Ak je faktúra po splatnosti viac ako 10 dní, poskytovanie služby môžeme pozastaviť do jej úhrady.

5. Priebeh spolupráce a súčinnosť klienta

Výstup je vždy taký presný ako podklady, z ktorých vychádza. Klient sa zaväzuje poskytnúť pravdivé a úplné údaje o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch domácnosti a informovať nás o podstatných zmenách (strata príjmu, nový záväzok, zmena veľkosti domácnosti). Ak klient podklady nedodá ani po dvoch výzvach v priebehu 30 dní, môžeme spoluprácu ukončiť; už poskytnutá časť služby sa vyúčtuje.

6. Termíny stretnutí

Termín možno bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa stretnutie považuje za poskytnuté. Ak termín zrušíme my, ponúkneme náhradný v najbližšom možnom čase.

7. Trvanie a ukončenie

Mesačný plán sa uzatvára na dobu neurčitú a možno ho ukončiť ku koncu zaplateného obdobia, bez výpovednej lehoty a bez poplatku. Ukončenie stačí oznámiť e‑mailom. Podmienky vrátenia už uhradených platieb upravuje dokument Podmienky vrátenia platby.

8. Zodpovednosť

Poskytujeme odborné odporúčania, nie záruku konkrétneho finančného výsledku. Rozhodnutia o svojich peniazoch robí klient sám a nesie za ne zodpovednosť. Nezodpovedáme za škodu vzniknutú z nesprávnych alebo neúplných podkladov, zo zmien na trhu ani z rozhodnutí tretích strán. Naša zodpovednosť za preukázanú škodu spôsobenú porušením našej povinnosti je obmedzená do výšky ceny uhradenej za obdobie posledných šiestich mesiacov.

9. Duševné vlastníctvo

Šablóny, prehľady, texty a výstupy pripravené naším tímom sú chránené autorským právom. Klient ich môže používať pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie, predaj alebo zverejnenie bez nášho písomného súhlasu nie je dovolené.

10. Riešenie sporov

Prípadné nezhody riešime najprv priamo — napíšte na info@furrowline.digital a ozveme sa do 5 pracovných dní. Ak sa nedohodneme, spor sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky a rozhoduje ho príslušný súd. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

11. Záverečné ustanovenia

Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Zmeny oznámime aktívnym klientom e‑mailom najneskôr 30 dní pred účinnosťou; ak klient so zmenou nesúhlasí, môže spoluprácu ukončiť ku dňu jej účinnosti.